I servizi di mobilità

Per quali veicoli vale la garanzia di mobilità a lungo termine?

Mercedes-Benz MobiloVan si applica senza limiti di chilometraggio a tutti i Citan, Sprinter, Vito e Marco Polo ACTIVITY [1]

  • con prima immatricolazione dal 01.10.2012
  • venduti e consegnati dalla Daimler AG o dalla rete di vendita Mercedes-Benz nell'area di validità
  • e che al momento di richiesta del servizio risultano immatricolati ed utilizzati nei corrispondenti Paesi.
Servizi in caso di:guasti tecnici
interventi in officina in regime di garanzia e correntezza
(> 2 ore lavorative) [2]
Due anni dalla prima immatricolazione; poi, di manutenzione in manutenzione per un massimo di 30 anniPrima immatricolazione
Spese di viaggio
del tecnico fino al luogo del guasto e ritorno.
X
Soccorso in loco
Piccole riparazioni in loco fino a € 150,00 IVA inclusa (sono esclusi dalla copertura altri costi dei materiali per pneumatici, batterie, chiavi e materiali di consumo).
X
Traino
fino al Punto di Assistenza Mercedes-Benz autorizzato più vicino.
X
Taxi/servizio di accompagnamento/trasporto pubblico
fino a un massimo di € 75,00 IVA inclusa in caso di guasto o di servizio di mobilità officina.
XX
Servizio di consegna del veicolo
nel raggio di 50 km dal Punto di Assistenza Mercedes-Benz autorizzato più vicino a voi.
XX [3]
Veicolo sostitutivo
per la durata della riparazione, per un massimo di tre giorni lavorativi. Le condizioni sono quelle tipiche del mercato (per esempio: franchigia per auto a noleggio). Il tipo di veicolo sostitutivo è determinato dalla disponibilità. Non sono coperti altri costi come materiali di consumo, ecc.
XX [4]
Aereo/treno
per un viaggio di andata e di ritorno fino a € 400,00 a persona IVA inclusa per guidatore e passeggeri.
X
Hotel
con colazione per la durata della riparazione per massimo tre giorni lavorativi e massimo € 400,00 a persona per guidatore e passeggeri.
X

[1] Si prega di notare gli elementi esclusi dall'offerta. Mercedes-Benz MobiloVan, per esempio, non vale in caso di negligenza. Per informazioni dettagliate potete rivolgervi alle nostre officine autorizzate Mercedes-Benz o consultare le informazioni supplementari all'interno del veicolo.

[2] Vale per le riparazioni eseguite in regime di garanzia per veicoli nuovi, responsabilità per difetti di fabbricazione o correntezza, dalla durata superiore a due ore.

Siete pregati di mettervi subito in contatto con la vostra officina autorizzata Mercedes-Benz, affinché possa programmare i servizi per assicurare la vostra mobilità mentre il vostro veicolo è in officina.

[3] Incluso servizio di recupero del veicolo.

[4] In alternativa agli altri servizi di mobilità.